EQYBOT, software de inteligencia artificial, gana concurso de innovación

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EQYBOT, software de inteligencia artificial, gana concurso de innovación Foto: Cortesía

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El software de inteligencia artificial ganador está diseñado para realizar cualquier tipo de proceso automatizable, evitando las tareas manuales.

Entre los beneficios del proyecto Eqybot, impulsado por Seguros Equinoccial, que supera exponencialmente su capacidad para atender requerimientos simultáneos, están la disminución de carga operativa al 100 % en renovaciones de póliza que ahora serán realizadas directamente por el programa y por el lado del cliente se puede mencionar la ventaja de un servicio las 24 horas, 7 días de la semana, durante los 365 días del año.

“Ha sido entrenado para resolver requerimientos operativos del cliente vinculado al área de fianzas, además se destaca la capacidad ilimitada de aprendizaje del sistema”, explica Santiago Vargas, Jefe de Infraestructura, Información y Tecnología el colaborador de la aseguradora.

La iniciativa surgió a finales del año pasado, como resultado del trabajo en equipo de Rubén Sánchez, Santiago Vargas, Byron Velasco, Vannesa Astudillo y Francisco Cordero colaboradores de la aseguradora, quienes conformaron el equipo Chatbot Skynet e inscribieron su propuesta en la II Edición del concurso de innovación Equikaizen. Esta iniciativa busca incentivar la conformación de equipos interdisciplinarios internos para el desarrollo de proyectos enmarcados dentro de la cultura de “mejora continua”. 

La Seguradora ha demostrado anteriormente con la creación del primer portal de servicios para seguros, la primera APP desplegada en las plataformas Android y IOS, el primer canal de ventas en línea, y ahora con Eqybot disponible en Web, Skype y Facebook.

 

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